Condiciones de venta
1. Información General
Productos: Ofrecemos una amplia variedad de figuras y productos relacionados con el mundo del anime, manga, videojuegos y franquicias populares como Disney, Harry Potter, Marvel, entre otras muchas más.
Autenticidad: Todos nuestros productos son originales y adquiridos directamente de distribuidores autorizados.
2. Precios y Formas de Pago
Precios: Los precios de nuestros productos están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Formas de Pago: Aceptamos las siguientes modalidades de pago:
Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
Transferencias bancarias
Plataformas de pago en línea (por ejemplo, PayPal)
Bizum
3. Proceso de Compra
1. Selección de Productos: Navega por nuestras categorías y añade al carrito los productos que desees adquirir.
2. Carrito de Compras: Revisa los productos seleccionados y procede al pago.
3. Datos Personales: Completa la información requerida para el envío y facturación.
4. Confirmación: Revisa y confirma tu pedido.
5. Pago: Selecciona el método de pago y completa la transacción.
6. Confirmación de Pedido: Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.
4. Envíos y Plazos de Entrega
Ámbito de Envío: Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
Gastos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete.
Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
5. Política de Devoluciones
Plazo para Devoluciones: Dispones de 7 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su embalaje original.
Procedimiento: Para gestionar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico klankoanime@klankoanime.com o llamando al 660235734 dentro de nuestro horario de atención:
Lunes a Jueves: 9:00 a 15:00 y de 15:30 a 18:00
Viernes: 9:00 a 15:00
6. Garantía de los Productos
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente. En caso de recibir un producto defectuoso o que no corresponda a tu pedido, por favor, contáctanos a la mayor brevedad posible para solucionar el inconveniente.
7. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, duda o reclamación, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo Electrónico: klankoanime@klankoanime.com
Teléfono: 660235734
Horario de Atención:
Lunes a Jueves: 9:00 a 15:00 y de 15:30 a 18:00
Viernes: 9:00 a 15:00
8. Modificaciones de las Condiciones de Venta
Klanko Anime se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados y confirmados.
Nota: Estas condiciones de venta están sujetas a la legislación vigente en España.
Al realizar una compra en Klanko Anime, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas condiciones de venta.